Politique de remboursement

En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours francs à compter de la réception de sa commande pour faire retour des produits.

Tout retour devra faire l'objet d'une demande auprès de Flut.production par mail à l'adresse flut.production@gmail.com ou par Instagram en DM.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les objets retournés doivent l’être dans des conditions d’emballage qui garantissent leur intégrité.

Seul sont remboursés les articles retournés complets, non abîmés et propre.

Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangé.

Un article peux être renvoyer pour une réparation auprès de Flut.production. La prise en charge de la réparation reste à l’appréciation de Flut.production et ne concernera que des dégradations accidentelles ou dû à une usure d'usage.

Le remboursement du prix de la (ou des) création(s) interviendra au maximum 30 jours après leur réception par Flut.production.